Eliminación de Datos - SocialFlow Argentina

Tu derecho a la eliminación de datos

De acuerdo con las leyes de protección de datos personales de Argentina y estándares internacionales, tienes el derecho absoluto de solicitar la eliminación completa de tu información personal de nuestra plataforma.

Proceso de Eliminación - Paso a Paso

Prepara tu solicitud

Ten a mano tu nombre de usuario y el email asociado a tu cuenta de SocialFlow.

Envía el email

Envía tu solicitud a: socialargentina@outlook.com

Asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos - [Tu Usuario]"

Confirmación de recepción

Recibirás un email de confirmación en 24-48 horas hábiles.

Procesamiento

Procesaremos tu solicitud en un máximo de 30 días calendario.

Confirmación final

Te enviaremos un email confirmando la eliminación completa de tus datos.

¿Qué Datos se Eliminarán?

Categoría	Datos Específicos
Información Personal	Nombre, email, foto de perfil, ID de Google
Configuración de Perfil	Hashtags personalizados, links de tienda, contexto de perfil
Tokens de Redes Sociales	Todos los tokens de acceso de LinkedIn, Facebook, Instagram y TikTok
Historial de Publicaciones	Registro de todas las publicaciones realizadas, fechas y plataformas
Publicaciones Programadas	Todas las publicaciones pendientes serán canceladas y eliminadas
Información de Suscripción	Plan actual, historial de pagos, límites de uso
Logs de Actividad	Registros de acceso, IPs, acciones realizadas
Datos en Caché	Cualquier información temporal almacenada

Plantilla de Email para tu Solicitud

Para: socialargentina@outlook.com Asunto: Solicitud de Eliminación de Datos - [TU_USUARIO] Estimado equipo de SocialFlow Argentina: Por medio de la presente, solicito la eliminación completa de mi cuenta y todos los datos asociados de acuerdo con mi derecho establecido en las leyes de protección de datos. Información de mi cuenta: - Nombre de usuario: [TU_USUARIO] - Email registrado: [TU_EMAIL] - Fecha aproximada de registro: [OPCIONAL] Tipo de eliminación solicitada: [ ] Eliminación completa de cuenta y todos los datos [ ] Eliminación parcial (especificar): _______________ Confirmo que entiendo que: - Esta acción es irreversible - Perderé acceso a todos mis datos y configuraciones - Las publicaciones ya realizadas en redes sociales no serán eliminadas automáticamente Atentamente, [TU_NOMBRE] [FECHA]

Enviar Email de Solicitud

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo toma el proceso completo?

El proceso completo toma un máximo de 30 días calendario desde la recepción de tu solicitud. Sin embargo, normalmente lo completamos en 7-10 días hábiles.

¿Puedo recuperar mi cuenta después de eliminarla?

No. La eliminación es permanente e irreversible. Si deseas usar SocialFlow nuevamente, deberás crear una cuenta nueva.

¿Qué pasa con mis publicaciones en redes sociales?

Las publicaciones ya realizadas permanecerán en tus redes sociales. Solo eliminamos los registros de nuestra base de datos. Para eliminar publicaciones de tus redes, debes hacerlo directamente en cada plataforma.

¿Se eliminan también las copias de seguridad?

Sí. Tus datos serán eliminados de todas las copias de seguridad en un plazo máximo de 90 días. Las copias de seguridad se sobrescriben automáticamente en ese período.

¿Qué datos pueden conservarse por razones legales?

Solo conservamos registros mínimos requeridos por ley, como:

Registros de transacciones financieras (sin datos personales identificables)
Logs de eliminación para cumplimiento regulatorio
Comunicaciones relacionadas con disputas legales (si las hubiera)

¿Puedo solicitar una copia de mis datos antes de eliminarlos?

¡Por supuesto! Puedes solicitar una copia completa de tus datos antes de proceder con la eliminación. Incluye esto en tu email de solicitud.

⚠️ Importante antes de solicitar la eliminación

Cancela cualquier suscripción activa para evitar cargos futuros
Descarga cualquier contenido que quieras conservar
Asegúrate de tener acceso directo a tus redes sociales
Las publicaciones programadas pendientes se cancelarán

Alternativas a la Eliminación Total

Si no estás seguro de eliminar todo, considera estas opciones:

Desactivar temporalmente: Pausa tu cuenta sin eliminar datos
Cambiar a plan FREE: Mantén tu cuenta con funcionalidad limitada
Desconectar redes sociales: Revoca accesos sin eliminar tu cuenta
Eliminar datos específicos: Solicita eliminación parcial

Contáctanos si prefieres alguna de estas alternativas.

Base Legal

Tu derecho a la eliminación de datos está respaldado por:

Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina
Disposición 10/2008 de la DNPDP
Principios internacionales de protección de datos (GDPR compatible)

Contacto de Soporte

Email: socialargentina@outlook.com

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (Hora Argentina)

Tiempo de respuesta: 24-48 horas hábiles